Tento dokument je zveřejněn v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2022/2065 ze dne 19. října 2022 o jednotném trhu digitálních služeb (Digital Services Act, dále jen „DSA“).
Účelem tohoto dokumentu je splnění informačních povinností Poskytovatele podle DSA a transparentní vymezení postavení Platformy v rámci právního rámce Evropské unie. Tento dokument nepředstavuje obchodní podmínky, smlouvu ani samostatný závazek Poskytovatele nad rámec povinností stanovených právními předpisy.
Tento dokument tvoří samostatný informační dokument podle DSA a nevylučuje ani nenahrazuje obchodní podmínky, rámcové či dílčí smlouvy, VOP, licenční ujednání, zásady ochrany osobních údajů ani další právní ujednání Poskytovatele a/nebo obchodních partnerů (dále jen „Smluvní dokumentace“). Práva a povinnosti ze Smluvní dokumentace zůstávají nedotčena.
Výklad tohoto dokumentu se provádí v souladu s DSA a ostatními relevantními právními předpisy Evropské unie a České republiky. V případě rozporu mezi tímto dokumentem a závaznými právními předpisy mají přednost příslušné právní předpisy. Tento dokument nelze vykládat jako přiznání odpovědnosti nad rámec povinností stanovených právními předpisy.
Provozovatelem digitální platformy VIP BenefitClub je:
BrandCare, s.r.o.
Václavské náměstí 2132/47
110 00 Praha 1 – Staré Město
IČO: 03756033
DIČ: CZ03756033
Spisová značka: C 237331 vedená u Městského soudu v Praze
Web: www.vipbc.cz
E-mail: info@brandcare.cz
(dále jen „Poskytovatel“ nebo „BrandCare“)
Poskytovatel poskytuje digitální službu prostřednictvím platformy VIP BenefitClub (dále jen „Platforma“) v rozsahu a za podmínek stanovených právními předpisy a příslušnými smluvními dokumenty.
Platforma VIP BenefitClub (dále jen „Platforma“) představuje online platformu ve smyslu čl. 3 DSA.
Platforma je digitální službou umožňující zejména:
Poskytovatel vystupuje jako poskytovatel zprostředkovatelské digitální služby (hostingová služba / online platforma) ve smyslu DSA.
Poskytovatel není:
Smluvní vztah týkající se konkrétní nabídky vzniká přímo mezi uživatelem a příslušným obchodním partnerem.
Poskytovatel není místem pro uplatňování reklamací, vratek, náhrad plnění ani jiných nároků z vadného plnění. Tyto nároky uplatňuje uživatel přímo vůči obchodnímu partnerovi. Poskytovatel může v odůvodněných případech poskytnout součinnost formou zprostředkování kontaktu, avšak nezaručuje vyřízení sporu ani výsledek takové komunikace.
Za obsah nabídek, jejich zákonnost, podmínky uplatnění, přesnost údajů, dostupnost zboží nebo služeb a jejich faktické plnění odpovídá výlučně příslušný obchodní partner, není-li výslovně uvedeno jinak.
Zveřejnění nabídky nebo benefitu na Platformě nepředstavuje závazek Poskytovatele k jeho poskytnutí ani garanci jeho dostupnosti.
Uplatnění nabídky, slevy nebo benefitu je vždy podmíněno:
Obchodní partner je oprávněn stanovit vlastní podmínky, omezení nebo výluky, včetně časových, množstevních nebo jiných limitů.
Nabídky jsou na Platformě zpřístupňovány „tak jak jsou“ („as is“) a mají informativní povahu. Rozhodující a závazné jsou vždy aktuální podmínky stanovené obchodním partnerem v místě uplatnění nabídky nebo na jeho oficiálních komunikačních kanálech.
Poskytovatel nenese odpovědnost za:
Změna, omezení nebo ukončení nabídky nezakládá uživateli nárok na jakoukoli kompenzaci či náhradu.
Platforma slouží jako technický nástroj pro prezentaci a zprostředkování informací; neposkytuje záruku ekonomické výhodnosti, právní vymahatelnosti ani vhodnosti konkrétní nabídky pro jednotlivého uživatele.
Poskytovatel uchovává a zpřístupňuje obsah poskytnutý třetími stranami a nenese odpovědnost za jeho zákonnost, pokud neměl skutečnou vědomost o jeho nezákonnosti nebo po obdržení oznámení jednal v souladu s DSA.
Poskytovatel není povinen aktivně monitorovat obsah zveřejněný na Platformě ani vyhledávat skutečnosti nasvědčující protiprávní činnosti, pokud taková povinnost nevyplývá z právních předpisů.
Za obsah zveřejněný obchodními partnery, zaměstnavateli nebo uživateli odpovídá primárně osoba, která jej poskytla.
V rámci funkcionalit určených pro interní komunikaci zaměstnavatelů (např. „Nástěnky“) Poskytovatel vystupuje jako technický poskytovatel prostoru. Za obsah sdělení, jeho správnost, aktuálnost a soulad s právními předpisy odpovídá příslušný zaměstnavatel nebo osoba, která obsah vložila. Poskytovatel nenese odpovědnost za pracovněprávní, interní organizační či jiné důsledky takové komunikace.
V rámci funkcionality „Věrnostní karty“ uživatel ukládá údaje a kódy pro vlastní potřebu. Uživatel odpovídá za správnost vložených údajů a za jejich používání. Poskytovatel negarantuje čitelnost, kompatibilitu ani akceptaci uložených kódů třetími stranami, ani nepřetržitou dostupnost této funkcionality.
Poskytovatel vyvíjí přiměřené úsilí k tomu, aby zveřejněné informace byly aktuální a přesné. Informace mohou vycházet z podkladů obchodních partnerů nebo z veřejně dostupných zdrojů.
Poskytovatel negarantuje:
Zobrazení nabídky nebo obchodního subjektu na Platformě nepředstavuje doporučení, schválení ani potvrzení kvality daného subjektu, pokud není výslovně uvedeno jinak.
Poskytovatel je oprávněn:
Úpravy prováděné Poskytovatelem mají zpravidla formální, technický nebo redakční charakter (např. zkrácení, strukturování, kategorizace, jazyková úprava, grafická úprava) a nepředstavují převzetí odpovědnosti za věcný obsah nabídky, její zákonnost, závaznost ani plnění.
Taková opatření nepředstavují porušení práv obchodního partnera ani uživatele, pokud jsou přijata v souladu s právními předpisy a smluvními podmínkami.
Poskytovatel je oprávněn kdykoli změnit obchodní model, způsob monetizace, rozsah funkcionalit nebo strukturu Platformy, pokud tím nedochází k porušení právních předpisů.
Poskytovatel není k datu vydání tohoto dokumentu Evropskou komisí označen jako velmi velká online platforma (VLOP) ve smyslu DSA.
V maximálním rozsahu přípustném právními předpisy Poskytovatel neodpovídá za nepřímou újmu, ušlý zisk, ztrátu příležitosti nebo reputační újmu vzniklou v souvislosti s využíváním Platformy, zejména v důsledku jednání či opomenutí obchodních partnerů, změn nabídek nebo dočasné nedostupnosti Platformy.
V maximálním rozsahu přípustném právními předpisy je případná odpovědnost Poskytovatele omezena na prokazatelnou přímou újmu způsobenou porušením právní povinnosti Poskytovatele; odpovědnost za nepřímé, následné, hypotetické nebo jinak nepředvídatelné škody se vylučuje, pokud právní předpisy nestanoví jinak.
Platforma obecně neumožňuje uživatelům uzavírat smlouvy na dálku s obchodními partnery přímo v uživatelském rozhraní Platformy (např. formou nákupního košíku a dokončení objednávky). Platforma slouží zejména k prezentaci nabídek a zprostředkování informací.
Pokud by Poskytovatel v budoucnu zavedl funkcionality umožňující uzavírání smluv na dálku, provede odpovídající úpravu dokumentace a procesů v rozsahu vyžadovaném DSA.
Poskytovatel nenese odpovědnost za omezení, přerušení nebo zhoršení dostupnosti Platformy způsobené okolnostmi vylučujícími odpovědnost (vyšší moc), zejména výpadky infrastruktury třetích stran, kybernetickými útoky, zásahy veřejné moci, výpadky dodavatelů IT služeb, telekomunikačními či energetickými výpadky, poruchami datových center, přírodními událostmi nebo jinými nepředvídatelnými a neodvratitelnými událostmi mimo rozumnou kontrolu Poskytovatele.
V souladu s čl. 11 a čl. 12 DSA určuje Poskytovatel následující kontaktní místo pro:
Úředním jazykem komunikace je český jazyk. Pro komunikaci s orgány Evropské unie je akceptován rovněž jazyk anglický. Uživatelé a obchodní partneři mohou komunikovat v českém jazyce; Poskytovatel může přiměřeně akceptovat komunikaci v angličtině.
Toto kontaktní místo je určeno výhradně pro komunikaci související s plněním povinností podle DSA, zejména:
Kontaktní místo neslouží jako obecná zákaznická podpora, technická podpora ani kanál pro obchodní nabídky, marketingová sdělení nebo jiné nesouvisející dotazy. Podání, která zjevně nesouvisí s DSA, mohou být přesměrována na jiný vhodný komunikační kanál nebo odložena bez dalšího vyřízení.
Poskytovatel je oprávněn přijmout přiměřená technická a organizační opatření k ochraně kontaktního místa před zneužitím, zejména v případě nadměrné, automatizované, šikanózní nebo jinak zjevně neoprávněné komunikace.
V souladu s čl. 16 DSA může jakákoli osoba (včetně koncových uživatelů i obchodních partnerů) podat oznámení, pokud se domnívá, že určitý obsah zveřejněný na Platformě představuje nelegální obsah, tj. obsah, který není v souladu s právem Evropské unie nebo právem České republiky.
Poskytovatel není orgánem veřejné moci ani orgánem činným v trestním řízení a neposuzuje právní otázky s konečnou závazností. Posouzení oznámení probíhá v rozsahu přiměřeném povaze oznámení, na základě dostupných informací a přiměřeného odborného vyhodnocení.
Poskytovatel není povinen aktivně monitorovat obsah zveřejněný na Platformě ani provádět plošné preventivní kontroly, pokud taková povinnost nevyplývá z právních předpisů.
Odpovědnost za obsah zveřejněný na Platformě nese primárně osoba, která jej poskytla nebo k jeho zveřejnění dala podklad.
Oznámení o nelegálním obsahu lze podat:
Oznámení se přijímají primárně v českém jazyce; Poskytovatel může přiměřeně akceptovat i oznámení v angličtině.
Aby mohlo být oznámení řádně posouzeno, musí být dostatečně přesné, konkrétní a odůvodněné tak, aby Poskytovatel mohl jednoznačně identifikovat dotčený obsah a posoudit tvrzenou nezákonnost.
Oznámení by mělo obsahovat zejména:
Poskytovatel je oprávněn vyzvat oznamovatele k doplnění oznámení. Nebude-li oznámení ve stanovené přiměřené lhůtě doplněno, může být bez dalšího odloženo.
Oznámení, která jsou zjevně neurčitá, neúplná, duplicitní nebo nedůvodná, mohou být odmítnuta bez dalšího přezkumu. Poskytovatel je oprávněn vyhodnotit více obsahově totožných nebo obdobných oznámení jako jedno podání, pokud mají zjevně koordinovaný nebo duplicitní charakter.
Poskytovatel je dále oprávněn přiměřeně omezit nadměrná, automatizovaná nebo hromadná podání (včetně technických a organizačních opatření), pokud by ohrožovala bezpečnost, dostupnost nebo řádné fungování Platformy, aniž by tím byla dotčena podání, která splňují požadavky DSA a jsou učiněna v dobré víře.
Anonymní oznámení mohou být posouzena, pokud obsahují dostatečně konkrétní a ověřitelné informace umožňující identifikaci obsahu.
V případě anonymních oznámení:
Anonymní nebo nedostatečně odůvodněná oznámení mohou být bez dalšího odložena.
Poskytovatel oznámení přezkoumá bez zbytečného odkladu s přihlédnutím ke složitosti věci, dostupnosti podkladů a technickým možnostem.
Podání oznámení samo o sobě nezakládá povinnost automatického odstranění nebo omezení obsahu. Obsah je považován za zákonný, dokud není na základě dostupných informací důvodně posouzen jako zjevně nezákonný.
Poskytovatel přijme přiměřená opatření pouze tehdy, pokud to povaha věci a dostupné skutečnosti odůvodňují.
Možná opatření mohou zahrnovat zejména:
Poskytovatel je oprávněn obsah dočasně omezit nebo skrýt i preventivně za účelem minimalizace právního, regulatorního, bezpečnostního nebo reputačního rizika. Takové opatření nepředstavuje přiznání nezákonnosti obsahu ani uznání odpovědnosti Poskytovatele nebo dotčené osoby.
Přijetí opatření podle tohoto článku nepředstavuje porušení smluvního vztahu mezi Poskytovatelem a obchodním partnerem.
Pokud to povaha věci umožňuje a nehrozí bezprostřední riziko, je Poskytovatel oprávněn (nikoli povinen) vyžádat si stanovisko dotčeného obchodního partnera nebo uživatele. Neposkytnutí součinnosti může být zohledněno při posouzení věci.
Poskytovatel není povinen provádět rozsáhlé dokazování ani nahrazovat činnost soudů nebo správních orgánů.
Je-li tvrzená nezákonnost právně nebo skutkově sporná, může Poskytovatel:
Podání oznámení nezakládá právo oznamovatele požadovat konkrétní opatření ani veřejné vyjádření Poskytovatele.
Oznámení musí být podáno v dobré víře. Zjevně šikanózní, opakovaná bez nových skutečností nebo vědomě nepravdivá oznámení mohou být odmítnuta.
Opakované zneužívání mechanismu může vést k omezení přístupu oznamovatele k oznamovacímu mechanismu v souladu s čl. 23 DSA.
Vědomě nepravdivé oznámení může zakládat odpovědnost podle příslušných právních předpisů.
Oznamovatel může být informován o výsledku v rozsahu odpovídajícím právním předpisům.
Poskytovatel není povinen poskytovat:
Poskytovatel je oprávněn uchovávat dokumentaci týkající se oznámení, jejich posouzení a přijatých opatření po dobu nezbytnou k ochraně svých práv a oprávněných zájmů.
Údaje jsou uchovávány zejména za účelem:
Poskytovatel jedná při posuzování oznámení v dobré víře a s přiměřenou odbornou péčí.
Rozhodnutí přijatá v rámci tohoto mechanismu nepředstavují uznání právní odpovědnosti a nezakládají nárok na náhradu škody, pokud nedošlo k úmyslnému porušení právních povinností.
Poskytovatel nenese odpovědnost za újmu vzniklou v důsledku přijetí nebo nepřijetí opatření, pokud postupoval v souladu s právními předpisy a principem proporcionality.
V souladu s čl. 20 DSA zajišťuje Poskytovatel interní systém vyřizování stížností proti rozhodnutím přijatým v souvislosti s provozem Platformy. Tento systém je dostupný jak uživatelům, tak obchodním partnerům využívajícím služby Platformy.
Stížnost lze podat zejména v případě, že došlo k:
Stížnost lze podat prostřednictvím e-mailu: dsa@vipbc.cz.
Stížnost musí obsahovat:
Poskytovatel je oprávněn vyzvat stěžovatele k doplnění součinnosti. Neposkytnutí součinnosti může vést k odmítnutí stížnosti.
Stížnost bude přezkoumána přiměřeným způsobem a v odpovídající lhůtě s ohledem na složitost případu, obvykle do 30 dnů od jejího řádného podání.
Rozhodnutí může spočívat zejména v:
Rozhodnutí přijaté v rámci interního systému je závazné pro provoz Platformy.
Poskytovatel je oprávněn odmítnout nebo bez dalšího přezkumu zamítnout stížnosti, které jsou:
Opakované podávání zjevně nedůvodných stížností může vést k omezení přístupu ke stížnostnímu mechanismu v souladu s čl. 23 DSA.
Pro účely tohoto dokumentu se smluvním vztahem mezi Poskytovatelem a obchodním partnerem rozumí jakýkoli právní vztah založený:
Zahájení spolupráce, poskytnutí podkladů k nabídce nebo využívání funkcí Platformy se považuje za akceptaci příslušných podmínek.
Forma uzavření smluvního vztahu nemá vliv na použitelnost tohoto dokumentu ani na uplatnění principů přiměřenosti, dobré víry a spolupráce.
Poskytovatel i obchodní partner se zavazují uplatňovat svá práva a povinnosti v souladu s principem dobré víry, přiměřenosti a vzájemné součinnosti.
Při posuzování porušení povinností se rozlišuje zejména mezi:
V případech, kdy to povaha věci umožňuje a nehrozí bezprostřední právní, regulatorní, bezpečnostní nebo reputační riziko, může být dotčené straně poskytnuta přiměřená lhůta k nápravě před uplatněním závažnějších opatření nebo sankcí.
Uplatnění sankčních ustanovení bez poskytnutí přiměřené možnosti nápravy může být považováno za výkon práva v rozporu s principem dobré víry.
Tento princip se přiměřeně uplatní jak ve vztahu k obchodnímu partnerovi, tak ve vztahu k Poskytovateli, pokud je uplatňováno tvrzení o porušení povinností.
Před uplatněním zásadních smluvních sankcí, zejména ukončení spolupráce, odstoupení od smlouvy nebo uplatnění významné smluvní pokuty, se strany zavazují — pokud to povaha věci umožňuje — vyvinout přiměřené úsilí k vyřešení situace jednáním nebo jinou formou smírného řešení.
Tato povinnost neplatí v případech:
Uživatelé i obchodní partneři mají právo zvolit mimosoudní řešení sporu prostřednictvím certifikovaného subjektu pro mimosoudní řešení sporů dle čl. 21 DSA, jakmile budou takové subjekty relevantně dostupné pro příslušný typ sporu a jurisdikci.
Toto ustanovení neomezuje právo dotčené osoby obrátit se na soud ani právo Poskytovatele uplatnit právní ochranu proti zneužívání Platformy nebo porušování právních předpisů.
Podání stížnosti nezakládá nárok na náhradu škody, ušlý zisk ani jinou kompenzaci, pokud nedošlo k úmyslnému porušení právních povinností Poskytovatele.
Poskytovatel neodpovídá za újmu vzniklou v důsledku přijetí opatření, pokud bylo přijato v dobré víře, na základě dostupných informací a za účelem ochrany zákonnosti, bezpečnosti nebo práv třetích osob.
Poskytovatel je v souladu s čl. 23 DSA oprávněn kdykoli přijmout přiměřená opatření k ochraně zákonnosti, bezpečnosti, dobré pověsti, obchodního modelu a řádného fungování Platformy.
Poskytovatel je zejména oprávněn omezit, pozastavit, upravit nebo ukončit poskytování služby bez předchozího upozornění, pokud to považuje za nezbytné k ochraně svých práv, práv třetích osob nebo k zajištění souladu s právními předpisy.
Takové opatření může být uplatněno zejména vůči:
Poskytovatel může podle svého uvážení zejména:
V případech, kdy to povaha věci umožňuje, může být subjektu poskytnuta možnost nápravy; Poskytovatel však není povinen takovou možnost poskytnout, pokud by tím vzniklo riziko škody, porušení právních předpisů nebo ohrožení dobré pověsti Platformy.
Opatření jsou přijímána na základě dostupných informací a přiměřeného posouzení situace. Poskytovatel neodpovídá za případnou újmu vzniklou v důsledku přijetí opatření, pokud bylo přijato v dobré víře a za účelem ochrany zákonných zájmů.
Poskytovatel si vyhrazuje právo domáhat se vůči dotčenému subjektu náhrady škody, vydání bezdůvodného obohacení nebo jiného právního nároku, pokud jeho jednáním vznikla Poskytovateli újma.
Platforma využívá automatizované nebo poloautomatizované mechanismy řazení, zvýraznění a doporučování nabídek.
Hlavní parametry, které mohou být při řazení zohledněny, zahrnují zejména:
Konkrétní váha jednotlivých parametrů se může kdykoli měnit v závislosti na obchodní strategii, optimalizaci výkonu Platformy, testování funkčnosti nebo jiných oprávněných zájmech Poskytovatele.
Parametry řazení mohou zahrnovat i interní obchodní či optimalizační faktory, jejichž konkrétní podoba může představovat obchodní tajemství Poskytovatele.
Žádný uživatel ani obchodní partner nemá právní nárok na:
Zobrazení nebo zvýraznění nabídky může být podmíněno smluvní spoluprací, marketingovým ujednáním nebo jinými obchodními faktory.
Poskytovatel neodpovídá za případný pokles viditelnosti nabídky, změnu pořadí, nižší míru zobrazení, údajnou ztrátu obchodní příležitosti, ušlý zisk nebo jinou nepřímou či následnou újmu, pokud nedošlo k úmyslnému porušení právních povinností nebo hrubé nedbalosti.
Algoritmické nebo automatizované mechanismy mohou pracovat na základě dynamických parametrů a dat. Vzhledem k jejich povaze může výjimečně dojít k technickým nepřesnostem, dočasným anomáliím nebo nezamýšleným změnám v pořadí zobrazení. Takové skutečnosti samy o sobě nepředstavují porušení povinností Poskytovatele.
Poskytovatel je oprávněn kdykoli upravit způsob řazení, zavést nové parametry, provádět testování (včetně A/B testování) a optimalizovat obchodní model Platformy, a to bez předchozího oznámení, pokud tím nedochází k porušení právních předpisů.
Platforma může využívat údaje poskytnuté uživatelem za účelem personalizace obsahu. Uživatel může v rozsahu umožněném nastavením Platformy upravit nebo omezit personalizační preference nebo odvolat příslušné souhlasy.
Platforma nepoužívá citlivé osobní údaje podle čl. 9 GDPR pro účely personalizace nabídek.
Nabídky zveřejněné na Platformě představují obchodní sdělení příslušných obchodních partnerů nebo třetích osob. Podmínky konkrétní nabídky, její dostupnost, rozsah, kvalita a samotné plnění jsou odpovědností příslušného partnera, není-li výslovně uvedeno jinak.
Poskytovatel vystupuje primárně jako provozovatel digitální platformy a zprostředkovatel přístupu k informacím o nabídkách. Poskytovatel není smluvní stranou právního vztahu vznikajícího mezi uživatelem a obchodním partnerem v souvislosti s uplatněním nabídky, pokud není výslovně stanoveno jinak.
Zveřejnění názvu značky, obchodního jména, loga nebo jiné identifikace subjektu může mít informativní charakter a samo o sobě nepředstavuje potvrzení existence obchodního zastoupení, partnerství, exkluzivní spolupráce ani jiného smluvního vztahu mezi Poskytovatelem a daným subjektem, pokud taková skutečnost není výslovně uvedena.
Poskytovatel vyvíjí přiměřené úsilí k tomu, aby informace o nabídkách byly aktuální a přesné, nicméně vychází zejména z podkladů poskytnutých obchodními partnery nebo z veřejně dostupných informací. Poskytovatel nenese odpovědnost za případné nepřesnosti, změny podmínek nebo ukončení nabídky ze strany partnera.
V případě, že dojde ke změně podmínek nabídky, její nedostupnosti nebo jinému omezení ze strany obchodního partnera, není tím dotčena odpovědnost Poskytovatele za provoz Platformy jako takové, avšak samotné plnění nabídky zůstává odpovědností příslušného partnera.
Pokud Platforma zobrazuje reklamu, sponzorované zvýraznění nebo jiný placený způsob propagace obsahu, Poskytovatel zajistí, aby bylo uživateli přiměřeně zřejmé, že jde o placenou propagaci (např. označením „Reklama“, „Sponzorováno“ nebo obdobně). Poskytovatel může u takového sdělení uvést i identifikaci zadavatele v rozsahu dostupných informací.
Neoznačený obsah se považuje za standardní (neplacené) zobrazení dle pravidel řazení v článku 7.
Platforma jako taková není obecně věkově omezena.
Některé nabídky zveřejněné na Platformě mohou podléhat zákonným věkovým omezením (např. nabídky týkající se zboží nebo služeb určených pouze osobám starším 18 let nebo jiného zákonem stanoveného věku).
Platforma umožňuje uživateli doplnit do svého profilu údaj o roce narození. Tento údaj může být využit za účelem technického omezení zobrazení nabídek, které jsou určeny pouze osobám splňujícím zákonné věkové podmínky.
Platforma není určena ani koncipována jako nástroj pro oficiální ověřování věku uživatelů. Poskytovatel neprovádí ověřování věku prostřednictvím úředních dokladů ani jiným autoritativním způsobem.
Pokud uživatel údaj o roce narození nevyplní nebo uvede údaj nepravdivý, nemusí být Platforma schopna omezit zobrazení věkově omezeného obsahu. V takovém případě nese plnou odpovědnost uživatel za to, že splňuje zákonné podmínky pro využití konkrétní nabídky.
Poskytovatel nenese odpovědnost za nepravdivost, nepřesnost nebo neúplnost údajů poskytnutých uživatelem ani za případné porušení právních předpisů ze strany uživatele nebo obchodního partnera při uplatnění věkově omezené nabídky.
Poskytovatel vyvíjí přiměřené úsilí, aby věkově omezené nabídky byly řádně označeny, avšak konečné posouzení splnění zákonných podmínek při uplatnění nabídky náleží příslušnému obchodnímu partnerovi.
Poskytovatel uplatňuje přiměřená organizační a technická opatření k ochraně nezletilých osob při používání Platformy, zejména u věkově omezeného obsahu. Tato opatření mohou zahrnovat označování věkově omezených nabídek, možnost hlášení nevhodného obsahu a přiměřené nastavení personalizace tak, aby nedocházelo k využívání citlivých údajů.
Platforma může při prezentaci nabídek využívat informace poskytnuté obchodními partnery nebo informace dostupné z veřejně přístupných zdrojů, a to výhradně za účelem informativního představení nabídky nebo subjektu.
Textové popisy, profilové informace, výběr a uspořádání obsahu, struktura databáze, systém kategorizace, koncepce Platformy, grafické prvky, vizuální styl, obchodní model, technické řešení a uživatelské rozhraní představují výsledek tvůrčí a investiční činnosti Poskytovatele.
Při tvorbě obsahu mohou být využívány nástroje podporující generování textu, včetně nástrojů umělé inteligence. Finální výběr, redakční úprava, strukturování, kontextualizace, databázové zpracování a zveřejnění obsahu představují samostatnou tvůrčí a organizační činnost Poskytovatele.
Platforma jako celek i její podstatné části jsou chráněny:
Neoprávněné vytěžování podstatné části databáze nebo systematické přebírání i nepodstatných částí může představovat porušení práv pořizovatele databáze.
Bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele není dovoleno zejména:
Jednání spočívající v neoprávněném přebírání obsahu, systematickém kopírování struktury Platformy, vytváření obdobné služby založené na převzatých datech nebo jiném těžení z pověsti, investic a obchodního modelu Platformy může být považováno za nekalou soutěž podle § 2976 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
Poskytovatel si vyhrazuje právo domáhat se ochrany proti takovému jednání všemi dostupnými právními prostředky, včetně nároku na zdržení se protiprávního jednání, odstranění závadného stavu, náhradu škody, vydání bezdůvodného obohacení a přiměřené zadostiučinění.
Struktura Platformy, způsob zpracování nabídek, databázová logika, algoritmické řazení, obchodní model a další neveřejné aspekty fungování Platformy mohou představovat obchodní tajemství ve smyslu § 504 občanského zákoníku. Neoprávněné získání, využití nebo zpřístupnění těchto informací je zakázáno.
Veškerá práva k ochranným známkám a dalším prvkům třetích stran náleží jejich oprávněným vlastníkům.
Poskytovatel vyvíjí přiměřené úsilí, aby při prezentaci obsahu respektoval práva třetích osob. Případné neúmyslné porušení práv třetích osob bude po oznámení řešeno bez zbytečného odkladu v dobré víře.
Zpracování osobních údajů na Platformě probíhá v souladu s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR), příslušnými právními předpisy České republiky a zásadami ochrany osobních údajů.
Podrobnosti o rozsahu, účelech, právních základech a době zpracování jsou uvedeny v dokumentu „Zásady zpracování osobních údajů“.
Poskytovatel jedná při zpracování osobních údajů v dobré víře, s odbornou péčí a v souladu s principem odpovědnosti (accountability) podle čl. 5 odst. 2 GDPR.
Poskytovatel zavádí a průběžně vyhodnocuje přiměřená technická a organizační opatření podle čl. 24, 25 a 32 GDPR, přičemž zohledňuje povahu, rozsah a účel zpracování, míru rizika, stav techniky, náklady a možné dopady.
Poskytovatel nemůže garantovat absolutní bezpečnost přenosu dat prostřednictvím internetu; přesto přijímá přiměřená opatření odpovídající míře rizika a charakteru Platformy.
Platforma využívá dvoufázový proces (registrace a aktivace účtu), v jehož rámci jsou zpracovávány osobní údaje nezbytné pro vytvoření a správu účtu, ověření oprávněného přístupu, zajištění bezpečnosti a plnění zákonných povinností. Některé údaje jsou nezbytné pro fungování služby; jiné jsou dobrovolné.
Poskytovatel může zasílat:
Uživatel může marketingovou komunikaci odmítnout nebo odvolat souhlas způsobem uvedeným v příslušném sdělení nebo v nastavení účtu.
Vzhledem k povaze digitálních systémů a elektronické komunikace může výjimečně dojít k technickému selhání, opožděnému nebo duplicitnímu odeslání nebo jinému nezamýšlenému incidentu. Takové situace samy o sobě nepředstavují porušení právních povinností, pokud Poskytovatel přijal přiměřené preventivní a nápravné kroky odpovídající míře rizika.
V případě porušení zabezpečení osobních údajů bude Poskytovatel postupovat v souladu s čl. 33 a 34 GDPR, zejména vyhodnotí incident, přijme přiměřená opatření a splní oznamovací povinnosti, pokud to právní předpisy vyžadují.
Poskytovatel nenese odpovědnost za újmu vzniklou v důsledku nepravdivých nebo neaktuálních údajů poskytnutých uživatelem, nedostatečného zabezpečení přístupových údajů ze strany uživatele, jednání třetích osob mimo kontrolu Poskytovatele nebo selhání služeb třetích stran, pokud Poskytovatel postupoval s přiměřenou odbornou péčí.
Uživatel je povinen poskytovat pravdivé a aktuální údaje, chránit své přístupové údaje a bez zbytečného odkladu informovat Poskytovatele o podezření na neoprávněný přístup.
Odpovědnost Poskytovatele za případnou újmu související se zpracováním osobních údajů je omezena v rozsahu dovoleném právními předpisy, zejména s vyloučením nepřímé nebo následné újmy, ušlého zisku nebo reputační škody, pokud právní předpisy nestanoví jinak.
V případech, kdy Poskytovatel přijme opatření spočívající zejména v odstranění, omezení viditelnosti nebo přístupu k obsahu, pozastavení či zrušení účtu, nebo jiném omezení poskytování služby v souvislosti s obsahem, poskytne Poskytovatel dotčené osobě odůvodnění rozhodnutí v rozsahu vyžadovaném DSA.
Odůvodnění může obsahovat zejména:
Poskytovatel je oprávněn přiměřeně omezit rozsah sdělovaných informací v případech, kdy je to nezbytné k ochraně práv třetích osob, prevenci zneužití, ochraně bezpečnosti, zachování důvěrnosti, obchodního tajemství, nebo pokud to vyžadují právní předpisy.
Pokud Poskytovatel obdrží příkaz orgánu veřejné moci k přijetí opatření proti nelegálnímu obsahu nebo k poskytnutí informací, bude postupovat v souladu s DSA a příslušnými právními předpisy, včetně posouzení formálních náležitostí příkazu a jeho rozsahu.
Poskytovatel je oprávněn uchovávat dokumentaci o těchto příkazech a krocích přijatých k jejich splnění pro účely právní obrany a prokázání souladu.
V České republice je koordinátorem digitálních služeb (Digital Services Coordinator) Český telekomunikační úřad (ČTÚ).
Tím není dotčeno právo dotčených osob využít postupy stanovené DSA (zejména články 4 a 5 tohoto dokumentu) a ani právo obrátit se na soud.
Tento dokument může být Poskytovatelem kdykoli jednostranně aktualizován nebo upraven, zejména v návaznosti na:
Aktualizovaná verze dokumentu je účinná okamžikem jejího zveřejnění na webových stránkách Platformy, není-li výslovně uvedeno jinak.
Poskytovatel není povinen informovat uživatele nebo obchodní partnery o změnách individuálně, pokud právní předpis nestanoví jinak.
Poskytovatel je oprávněn provést změny bez předchozího upozornění, pokud to vyžaduje plnění právních povinností, regulatorní požadavky nebo ochrana jeho oprávněných zájmů.
Pokračující užívání Platformy po zveřejnění aktualizované verze dokumentu se považuje za seznámení se s její aktuální verzí.
Změna tohoto dokumentu nezakládá uživatelům ani obchodním partnerům nárok na jakoukoli kompenzaci, náhradu škody či jiné plnění.
Poslední aktualizace: [doplnit datum]
Tento dokument a právní vztahy s ním související se řídí právem České republiky.
K řešení sporů jsou příslušné soudy České republiky, není-li právními předpisy stanoveno jinak.
Pokud by některé ustanovení tohoto dokumentu bylo shledáno neplatným nebo nevymahatelným, nemá tato skutečnost vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení. V takovém případě bude neplatné nebo nevymahatelné ustanovení nahrazeno ustanovením, které je svým smyslem a účelem nejbližší původnímu ustanovení a je v souladu s právními předpisy.
