Pokud jste obdrželi pozvánku do VIP BenefitClub, znamená to, že Vám některá z organizací, se kterou máte vztah (například zaměstnavatel, klientský program, škola, město nebo jiný partner), zpřístupnila možnost stát se členem neveřejného programu VIP BenefitClub.

Společnost BrandCare s.r.o., provozovatel programu VIP BenefitClub, Vám tuto pozvánku doručuje jménem této organizace a zajišťuje registraci, provoz členské platformy i technické doručení pozvánky.

Je přirozené, že Vás mohl tento e-mail překvapit, zejména pokud jste se sami do VIP BenefitClub neregistrovali.

Na této stránce vysvětlujeme:

• proč jste e-mail obdrželi,
• kdo Vám členství zpřístupnil,
• jak jsme získali Vaši e-mailovou adresu,
• jak chráníme Vaše osobní údaje,
• co se stane, pokud se neregistrujete,
• jaká máte práva,
• na koho se můžete obrátit.

Naším cílem je být maximálně otevření, srozumitelní a transparentní.

Proč jste tento e-mail dostali?

VIP BenefitClub je neveřejný členský program.

Do programu se běžně nelze registrovat bez pozvání.

Členství vždy zpřístupňuje některý z partnerů programu.

Kdo Vám členství zpřístupnil?

Přímo v pozvánce vždy uvádíme organizaci, která Vám přístup zajistila.

Například:

• Přístup do VIP BenefitClub Vám zajistila společnost ABC s.r.o.
• Přístup Vám zpřístupnilo Město Brno.
• Přístup Vám zpřístupnila Fakultní nemocnice Ostrava.

Díky tomu vždy víte, proč Vám byla pozvánka doručena a kdo Vám členství umožnil.

Odkud máme Vaši e-mailovou adresu?

VIP BenefitClub provozuje společnost BrandCare s.r.o.

BrandCare není společností, která Vám benefit poskytuje.

BrandCare zajišťuje technický provoz celé platformy, zejména:

• registraci nových členů,
• provoz mobilní a webové aplikace,
• správu členských účtů,
• bezpečné doručování pozvánek,
• zákaznickou podporu,
• provoz systému VIP BenefitClub.

Proto e-mail přichází z adresy:

info@vipbc.cz

i když členství zpřístupnila jiná organizace.

Proč e-mail neposílá přímo tato organizace?

VIP BenefitClub provozuje společnost BrandCare s.r.o.

BrandCare není společností, která Vám benefit poskytuje.

BrandCare zajišťuje technický provoz celé platformy, zejména:

• registraci nových členů,
• provoz mobilní a webové aplikace,
• správu členských účtů,
• bezpečné doručování pozvánek,
• zákaznickou podporu,
• provoz systému VIP BenefitClub.

Proto e-mail přichází z adresy:

info@vipbc.cz

i když členství zpřístupnila jiná organizace.

Jak jsme získali Vaši e-mailovou adresu?

Vaši e-mailovou adresu jsme:

• nezískali z internetu,
• nekoupili,
• nestáhli z veřejných databází,
• nepoužíváme náhodné kontakty.

E-mailovou adresu použila nebo poskytla organizace, která Vám členství zpřístupnila, případně nás pověřila doručením této jednorázové pozvánky.

Každý partner při vytváření rozesílky potvrzuje, že:

• je oprávněn e-mailové adresy použít,
• může BrandCare pověřit doručením této jednorázové pozvánky,
• splnil své povinnosti podle příslušných právních předpisů.

Za posouzení oprávněnosti použití e-mailových adres odpovídá organizace, která Vám členství zpřístupnila.

Proč jste nemuseli udělit souhlas společnosti BrandCare?

Tento e-mail Vám není zasílán proto, že byste byli odběratelem newsletteru společnosti BrandCare nebo VIP BenefitClub.

Jedná se o jednorázovou pozvánku do programu, který Vám zpřístupnila jiná organizace.

Po registraci budete sami rozhodovat:

• zda chcete účet aktivovat,
• zda chcete VIP BenefitClub využívat,
• jaká oznámení chcete dostávat,
• zda udělíte marketingové souhlasy.

Pokud se neregistrujete, nebudeme Vám na základě této pozvánky zasílat další obchodní sdělení.

Co když se neregistrujete?

Nemusíte dělat vůbec nic.

Pokud se rozhodnete registraci nedokončit:

• účet nebude vytvořen,
• členství nebude aktivováno,
• nebudete dostávat další obchodní sdělení související s touto pozvánkou,
• Vaše e-mailová adresa nebude využívána pro marketing VIP BenefitClub.

Co když se domníváte, že Vám pozvánka neměla přijít?

Pokud se domníváte, že:

• již nejste zaměstnancem uvedené organizace,
• nejste jejím klientem nebo členem,
• e-mail přišel omylem,
• organizace neměla Vaši e-mailovou adresu použít,

kontaktujte nás.

Každý podnět individuálně prověříme.

Pokud zjistíme chybu, zajistíme opravu nebo odstranění údajů v souladu s platnými právními předpisy.

Jak chráníme Vaše osobní údaje?

Ochrana osobních údajů je pro nás prioritou.

Při provozu VIP BenefitClub dodržujeme zejména:

• obecné nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR),
• související právní předpisy,
• interní bezpečnostní standardy.

Dbáme zejména na:

• minimalizaci rozsahu zpracovávaných údajů,
• zabezpečení systémů,
• audit přístupů,
• omezenou dobu uchování údajů,
• transparentní komunikaci.

Jaké údaje o Vás máme před registrací?

Před registrací obvykle disponujeme pouze údaji nezbytnými pro doručení pozvánky.

Typicky:

• e-mailová adresa,
• případně jméno,
• organizace, která Vám členství zpřístupnila.

Další údaje získáváme až v případě, že se dobrovolně rozhodnete vytvořit účet.

Jak dlouho údaje uchováváme?

Pokud registraci nedokončíte, uchováváme pouze údaje nezbytné pro doložení průběhu rozeslání a splnění našich zákonných povinností po dobu vyplývající z právních předpisů nebo našich interních retenčních pravidel.

Po uplynutí této doby jsou údaje odstraněny nebo anonymizovány.

Jak poznáte, že je e-mail opravdu od nás?

Každá oficiální pozvánka:

• přichází z domény VIP BenefitClub ,
• obsahuje název organizace, která Vám členství zpřístupnila,
• nikdy po Vás nepožaduje sdělení hesla nebo PINu e-mailem,
• nikdy Vás nevyzývá k instalaci neznámého programu,
• odkazuje pouze na oficiální stránky VIP BenefitClub.

Pokud si nejste jisti pravostí e-mailu, kontaktujte nás dříve, než provedete registraci.

Jaké údaje nepředáváme poskytovatelům benefitů?

Vaši e-mailovou adresu ani další kontaktní údaje neposkytujeme jednotlivým poskytovatelům benefitů pro jejich vlastní marketing, pokud k tomu nedáte samostatný souhlas nebo to nevyplývá z využití konkrétní služby, o kterou sami požádáte.

Co se stane po registraci?

Pokud se rozhodnete účet vytvořit:

1. vytvoříte si účet,
2. nastavíte způsob přihlášení,
3. získáte přístup k benefitům,
4. sami rozhodnete o marketingových souhlasech,
5. můžete kdykoliv změnit nastavení nebo účet zrušit.

Jak celý proces funguje?

1. Organizace Vám zpřístupní členství.
2. BrandCare doručí jednorázovou pozvánku do VIP BenefitClub.
3. Vy se sami rozhodnete, zda registraci dokončíte.
4. Pokud se zaregistrujete, vznikne Váš účet.
5. Další komunikaci ovlivňujete Vy prostřednictvím svého nastavení a udělených souhlasů.

Jaká máte práva?

V souvislosti se zpracováním osobních údajů můžete zejména:

• požádat o informace o zpracování,
• požádat o opravu nepřesných údajů,
• požádat o výmaz údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
• vznést námitku proti zpracování,
• uplatnit další práva podle GDPR,
• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Podrobnosti naleznete v našich Zásadách ochrany osobních údajů.

Nejčastější otázky

Nikdy jsem o VIP BenefitClub neslyšel.

To je možné.

VIP BenefitClub není veřejná služba.

Do programu zvou své zaměstnance, klienty nebo členy jednotlivé organizace.

Myslím, že tento e-mail přišel omylem.

Kontaktujte nás na:

info@vipbc.cz

Každý podnět individuálně prověříme.

Nechci být členem.

Nemusíte podnikat žádné kroky.

Pokud se nezaregistrujete, členství nevznikne a v souvislosti s touto pozvánkou Vám nebudou zasílána další obchodní sdělení.

Chci vědět, která organizace mě pozvala.

Informaci naleznete přímo ve svém e-mailu.

Pokud si nejste jisti, napište nám.

Mohu požádat o odstranění svých údajů?

Ano.

Pokud se domníváte, že byly Vaše údaje použity neoprávněně, kontaktujte nás na:

gdpr@vipbc.cz

Každý podnět individuálně prověříme.

Jsme připraveni Vám pomoci

Máte dotaz k pozvánce, registraci nebo ochraně osobních údajů?

Kontaktujte nás:

VIP BenefitClub / BrandCare s.r.o.

📧 info@vipbc.cz

📧 gdpr@vipbc.cz